Política de reembolso

Última atualização: 07/09/2026

Reservas de jogadores

Cancelamentos feitos dentro do prazo informado pela arena devolvem o valor pago como crédito na sua carteira do PlayerWay, disponível para usar em outra reserva. Fora do prazo, a devolução depende da política da arena, mostrada antes de confirmar a reserva.

Se a arena cancelar a reserva ou a quadra ficar indisponível, o valor é devolvido integralmente como crédito.

Créditos da carteira

Créditos não expiram e podem ser usados em qualquer arena do PlayerWay. Para pedir a devolução em dinheiro de créditos não utilizados, escreva para contato@playerway.com.br.

Mensalidade das arenas

A mensalidade pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel da arena. O cancelamento vale para o fim do período já pago, sem cobrança seguinte e sem devolução proporcional do período em curso.

Cobranças feitas por erro comprovado são devolvidas integralmente em até 10 dias, pelo mesmo meio de pagamento.

Como pedir

Envie o pedido para contato@playerway.com.br com o e-mail da conta e a data da cobrança. Respondemos em até 5 dias úteis. Responsável: Danilo Ferreira Santana Tecnologia da Informação Ltda, CNPJ 62.531.573/0001-07.